OBJETIVO DEL PROGRAMA:

Se Capacitará a los participantes con las diferentes Técnicas, Métodos y Herramientas para una adecuada Gestión, Supervisión Efectiva, Aplicación de Estrategias y Toma Decisiones en el Manejo de sus “EQUIPOS” en un escenario de “Alta Competencia” en el Negocio de las Microfinanzas.

DIRIGIDO A:

Supervisores de Equipos, Administradores de Agencia, Gerentes de Sucursales, Jefes de Oficina, Coordinadores, Analistas Senior, Jefes Zonales, Gerentes Regionales, etc. que trabajen en Instituciones de Microfinanzas (Cooperativas, Financieras, Cajas, Bancos y cualquier otra Institución Especializados en Microfinanzas).

COMPETENCIAS A DESARROLLAR:

• Toma de Decisiones.
• Comunicación Asertiva.
• Orientación al Logro.
  
• Pensamiento crítico.
• Innovación y creatividad.

RESULTADOS ESPERADOS:

• Todos estarán orientados al cumplimiento de las metas de la institución financiera.
• Se unifican las herramientas de gestión, logrando que toda la institución hable el mismo idioma.
• Aumentará el nivel de profesionalismo y compromiso del equipo (Factor Clave).
• Los integrantes de los equipos estarán enfocados a los resultados.
• Se respirará una cultura orientada al cliente.

CONTENIDO:

• Módulo I: Técnicas de Gerenciamiento.
• Módulo II: El Manejo de la Autoridad del Gerente.
• Módulo III: El Manejo del Incumplimiento del Gerente.
• Módulo IV: Diagnostico de Desempeño de Equipos.
• Módulo V: El Gerente de Agencia/ Sucursal como Coach (Entrenador)
• Módulo VI: El Gerente de Agencia/ Sucursal como Líder.
• Módulo VII: Gestión de Metas y Objetivos de un Equipo.
• Módulo VIII: Eligiendo “El Mejor Estilo Gerencial”.

DURACIÓN: 16 horas cronológicas / 8 Sesiones / 2 horas por sesión.

INVERSIÓN:  Los Costos estarán en función de cada proyecto, pudiéndose este de forma individual o por Institución Financiera.