Fecha: 9 de abril 2024

Objetivo general:

Aplicar técnicas, métodos y estratégicas sobre la base experiencias (Situaciones reales) para conseguir resultados comerciales desarrollando “Liderazgo Gerencial” en el Negocio de las Microfinanzas” (70 % aplicación práctica y 30% parte teórica).

Dirigido a:

➔   Gerentes Regionales.

➔   Gerentes Zonales.

➔   Gerentes de Agencias,

➔   Gerentes de Sucursales.

➔   Jefes de Oficinas.

➔   Jefes de Créditos.

➔   Analistas de Créditos Senior

Aprenderás a:

➔   Aplicar elementos claves de un liderazgo efectivo.

➔   Manejar la comunicación asertiva y las relaciones de forma efectiva.

➔   Gestionar el liderazgo propio y la delegación.

➔   Manejar criterios de toma de decisiones para potenciar la acción del equipo y la organización.

➔   Lograr resultados y el cumplimiento de las metas con calidad en la organización.

Competencias a desarrollar:

➔   Liderazgo

➔   Toma de decisiones

➔   Comunicación asertiva

➔   Autocontrol

➔   Orientación al logro

➔   Pensamiento crítico

➔   Innovación y creatividad

TEMARIO

MODULO I: TÉCNICAS DE GERENCIAMIENTO

• Se revisarán las herramientas para gestionar con éxito su trabajo sin importar cuanto tiempo tenga laborando en el puesto.
• Tres aspectos para liderar un área de gran productividad: Jefe, Líder y Coach.
• La esencia del programa de capacitación es la Gestión y Habilidades Gerenciales.
• Gerenciamiento: “Gerenciar” es lograr objetivos a través de otros (Hacer que las cosas se hagan o las cosas pasen)
• Sistemas de gestión ineficientes, pero más utilizados.
• El fracaso para “Gerenciar una Sucursal”.
• ¿Cuáles son las excusas que usted escucha de los Asesor para justificar la falta de cumplimiento de metas y como actúa frente a esa situación?
• ¿Cómo desarrollar “Un equipo de Negocios Ejemplar”?
• Tipos de Gestión (Management): Antiguo Management vs El Management 2.0
• ¿Cómo desarrollar “El Asesor de Negocios Profesional en las sucursales de una entidad de Microfinanzas”?

MODULO II: EL MANEJO DE LA AUTORIDAD

• La autoridad del Gerente de Sucursal en un Equipo de una Institución de Microfinanzas.
• Los Tipos de Autoridad del Gerente de Sucursal.
• Los Requisitos para la aceptación de la autoridad: El Analista / Asesor (subordinado).
• Se analizará: ¿Qué se está gerenciando? ¿El Caos o el Control?
• Se aprenderá: ¿Como inspirar el éxito y motivar a su equipo de una Sucursal?
• ¿Como entendemos este tema?: “Rompiendo ataduras”.
• Se analizará: “No premie el mal desempeño, castigando el buen desempeño”.
• Se analizará: No sea la “Persona de todas las respuestas”.
• No justifique las deficiencias: Enfrente el Problema y resuélvalo
• La Delegación del Gerente de Sucursal en un equipo de Negocios en Instituciones de Microfinanzas.
• Los sistemas improductivos en un equipo de negocios.

MODULO III: EL MANEJO DEL INCUMPLIMIENTO

• ¿Como se aplica el manejo del incumplimiento en Microfinanzas?
• El objetivo y sus procedimientos.
• ¿Cuál es el origen del incumplimiento?
• La Falta de Habilidad: ¡No sé qué hacer y cómo hacerlo!
• Las condiciones que lo Impiden: ¡No puedo hacerlo!
• Insubordinación: ¡No quiero hacerlo!
• La Sanción Laboral: Procedimiento ejecutado por el Gerente de Sucursal.

MODULO IV: EL GERENTE COMO COACH (ENTRENADOR DEL EQUIPO)

• ¿Qué es el coaching en una Institución en Microfinanzas?
• El Coach en un Sucursal de una Institución en Microfinanzas.
• El objetivo de Coach (Gerente de Sucursal).
• El Rol del Coach en un Equipo (Gerente de Sucursal).
• La esencia del Coach en un Equipo (Gerente de Sucursal).
• Requisitos de un buen Coach (Gerente de Sucursal).
• Los errores del Coach (Gerente de Sucursal).
• Los momentos del Coaching en el “Proceso de Colocaciones” de un Equipo de una Sucursal en una Institución de Microfinanzas.
• La Retroalimentación en el Proceso de Coaching en una Sucursal de una Institución en Microfinanzas.

MODULO IV: EL GERENTE COMO LIDER DEL EQUIPO

• La Autoridad y Liderazgo del Gerente de Sucursal en una Institución de Microfinanzas.
• El liderazgo del Gerente de Sucursal en una Institución de Microfinanzas.
• Liderazgo o Gerencia.
• El liderazgo Gerencial.
• Estilos de Liderazgo del Gerente de Sucursal en una Institución de Microfinanzas.
• ¿El Líder nace o se hace?
• Atributos del Líder del Gerente de Sucursal en una Institución de Microfinanzas.
• Características de un Anti-Líder.
• Diferencias entre Jefe y Líder.

INFORMACIÓN DEL CURSO:

ü  Costo / Inversión del Curso:

§  LATAM: $40 dólares americanos (Latinoamérica).

§  Perú: 150 soles.

§  México: 900 Pesos.

ü  Fecha de Inicio del Programa: martes 9 de abril del 2024.

ü  Fecha de Cierre del Programa: martes 23 de abril del 2024.

ü  Duración: 10 horas

ü  Número de Días: 5

ü  Sesión: 2 horas por sesión.

ü  Horario:  19 a 21 horas (México) 20 a 22 horas (Perú), martes y jueves.

ü  Se entregará material digital de estudio a los participantes.

ü  Tipo de Capacitación: 100% virtual (Plataforma Zoom)

ü  Se entregará “Certificación Digital de Participación”

INFORMACIÓN DEL CURSO:

ü  Los participantes que no logren el 70% de asistencia (4 sesiones) en las sesiones completas de clases, no se les otorgará el Certificado Digital de Participación (Habrá un control de asistencia en cual será enviado a los representantes de las instituciones participantes), aunque logren aprobar el examen.

ü  Al final del Programa se realizará una “Evaluación objetiva” usando el Formulario Google sobre los temas tratados en el Curso.

ü  Luego de terminado el Programa se emitirá un “Informe Final del Curso” el cual será enviado a los responsables de las Instituciones participantes si lo solicitan previamente.

ü  La Institución financiera deberá enviar en un Excel los nombres completos (para certificación), correos y número de WhatsApp para crear un grupo de WhatsApp que se utilizará para realizar las coordinaciones, subir el material de estudio, el link de acceso al Zoom, etc.

ü  Se creará una plataforma en ZOOM o Google Drive donde podrán acceder a las clases grabadas y material de estudio.